昨天，杨开发老人来到房产交易大厅，送来了一封感谢信，说自己在办理二手房过户的过程中，深刻体会到了办证大厅工作人员热情周到的服务。“特别是徐娇玉和蔡慧两位同志，服务态度好，对我像亲人一样，让我摒弃了机关中“脸难看，事难办”的旧有观念，享受到“亲情化”的优质服务”，杨老人激动的说。